Xu hướng Back to Office 2025: Đâu là điểm cân bằng mới?

Năm 2025 đánh dấu bước ngoặt lớn trong mô hình làm việc toàn cầu: từ “remote-first” đến “hybrid” và thậm chí là “full return to office”. Nhưng điều gì đang thúc đẩy xu hướng này? Và doanh nghiệp cần chuẩn bị gì để thích nghi?

Mục lục

Giới thiệu: Bối cảnh Back to Office 2025
Dữ liệu toàn cầu về xu hướng trở lại văn phòng
Động lực thúc đẩy: Tại sao doanh nghiệp muốn nhân viên quay lại văn phòng?
Những thách thức lớn khi triển khai Back to Office
Case study: Amazon, Fortune 500 và các công ty hàng đầu
Xu hướng hybrid và tương lai của mô hình làm việc
Những điều cần tránh khi triển khai chính sách Back to Office
Kết luận: Đâu là điểm cân bằng mới?
Hành động tiếp theo
Nguồn tham khảo

Giới thiệu: Bối cảnh Back to Office 2025

Sau hơn 5 năm đại dịch, mô hình làm việc từ xa (remote work) từng được xem là “tương lai của công việc”. Tuy nhiên, năm 2025 chứng kiến sự dịch chuyển mạnh mẽ: nhiều công ty lớn trên thế giới bắt đầu yêu cầu nhân viên quay lại văn phòng. Từ Amazon, Google đến các tập đoàn Fortune 500, xu hướng “Back to Office” đang trở thành chủ đề nóng trong giới doanh nghiệp toàn cầu.

Nhưng điều đáng nói là, không phải tất cả đều quay lại văn phòng 5 ngày/tuần. Thay vào đó, các doanh nghiệp đang tìm kiếm một điểm cân bằng giữa linh hoạt và hiệu quả – giữa văn hóa doanh nghiệp, năng suất và sự hài lòng của nhân viên.

Dữ liệu toàn cầu về xu hướng trở lại văn phòng

Theo các báo cáo mới nhất từ KPMG, Gallup, và Pew Research, xu hướng Back to Office năm 2025 có những điểm nổi bật sau:

Chỉ 27% công ty sẽ quay lại mô hình làm việc hoàn toàn tại văn phòng vào cuối năm 2025, trong khi 67% vẫn duy trì mô hình hybrid (theo Founder Reports, 2025).
53% nhân viên làm việc từ xa hiện đang ở mô hình hybrid, chỉ 47% làm việc hoàn toàn từ xa.
64% nhân viên Mỹ mong muốn được làm việc remote hoặc hybrid, và 64% trong số họ sẽ tìm việc mới nếu bị cấm làm việc từ xa.
76% công ty ghi nhận tỷ lệ giữ chân nhân viên cao hơn khi cho phép làm việc từ xa.
61% công ty đã có chính sách RTO (Return to Office) rõ ràng, yêu cầu nhân viên làm việc tại văn phòng tối thiểu một số ngày mỗi tuần.
47% công ty có kế hoạch kỷ luật hoặc sa thải nhân viên không tuân thủ RTO.

Tại Mỹ, tỷ lệ nhân viên làm việc tại văn phòng tăng từ 63% đầu năm 2023 lên 75% vào cuối 2024 (Pew Research). Tuy nhiên, vẫn còn sự chênh lệch lớn giữa các ngành: công nghệ, tài chính, và dịch vụ chuyên nghiệp có xu hướng linh hoạt hơn, trong khi sản xuất, bán lẻ, và hành chính công lại yêu cầu nhân viên quay lại văn phòng nhiều hơn.

Động lực thúc đẩy: Tại sao doanh nghiệp muốn nhân viên quay lại văn phòng?

1. Tăng cường hợp tác và giao tiếp

Theo khảo sát của KPMG, 68% doanh nghiệp cho rằng lý do chính để quay lại văn phòng là để cải thiện hợp tác và làm việc nhóm. Nhiều CEO cho rằng các cuộc họp trực tiếp, trao đổi ngẫu nhiên, và văn hóa doanh nghiệp chỉ thực sự phát triển khi nhân viên gặp nhau trực tiếp.

2. Nâng cao năng suất

Mặc dù nhiều nghiên cứu cho thấy làm việc từ xa không làm giảm năng suất (Stanford, Great Place to Work), nhưng một bộ phận lãnh đạo vẫn tin rằng môi trường văn phòng giúp kiểm soát tiến độ, giảm phân tâm và tăng hiệu quả làm việc.

3. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp, đặc biệt là ở các công ty lớn, thường được xây dựng thông qua các tương tác trực tiếp. Việc nhân viên quay lại văn phòng giúp duy trì sự gắn kết, truyền cảm hứng và định hướng giá trị.

4. Chính sách của chính phủ

Tại Mỹ, chính quyền liên bang dưới thời Tổng thống Trump đang thúc đẩy nhân viên quay lại văn phòng, đặc biệt tại Washington D.C. – nơi ghi nhận tỷ lệ sử dụng văn phòng cao kỷ lục vào đầu 2025 (theo dữ liệu Kastle Systems).

Những thách thức lớn khi triển khai Back to Office

1. Kháng cự từ nhân viên

Nhiều nhân viên, đặc biệt là thế hệ Millennials và Gen Z, coi linh hoạt là yếu tố quan trọng nhất khi lựa chọn công việc. Việc ép buộc quay lại văn phòng có thể dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc tăng cao. Theo Founder Reports, 25% lãnh đạo và 18% HR thừa nhận họ hy vọng một bộ phận nhân viên sẽ tự rời đi khi triển khai RTO.

2. Chi phí vận hành tăng

Quay lại văn phòng đồng nghĩa với chi phí thuê mặt bằng, điện nước, bảo trì, và các dịch vụ hỗ trợ tăng cao. Trong khi đó, nhiều công ty đã cắt giảm chi phí trong thời gian làm việc từ xa.

3. Quản lý hiệu suất và giám sát

Không phải tất cả các vị trí đều phù hợp với làm việc tại văn phòng. Việc quản lý hiệu suất, đặc biệt với các nhân viên làm việc từ xa hoặc hybrid, đòi hỏi hệ thống giám sát, báo cáo và công cụ hỗ trợ phù hợp.

4. An ninh và bảo mật dữ liệu

Khi nhân viên làm việc tại văn phòng, rủi ro về rò rỉ dữ liệu, mất thiết bị, hoặc truy cập trái phép vẫn tồn tại. Nhiều công ty đang đầu tư vào hệ thống bảo mật, mã hóa dữ liệu và đào tạo nhân viên về an ninh mạng.

Case study: Amazon, Fortune 500 và các công ty hàng đầu

Amazon: Quay lại văn phòng 5 ngày/tuần

Amazon là một trong những công ty tiên phong trong xu hướng Back to Office. CEO Andy Jassy yêu cầu 350.000 nhân viên văn phòng quay lại làm việc 5 ngày/tuần từ tháng 1/2025. Công ty đã mở rộng văn phòng tại New York, thuê thêm 304.000 feet vuông tại WeWork, và đầu tư vào cơ sở hạ tầng mới.

Tuy nhiên, quyết định này vấp phải sự phản đối từ nhiều nhân viên, đặc biệt là những người đã quen với mô hình linh hoạt. Amazon phải đối mặt với nguy cơ mất nhân tài, nhưng cũng cho rằng đây là bước đi cần thiết để duy trì văn hóa doanh nghiệp và năng suất.

Fortune 500: Dẫn dắt xu hướng

Nhiều công ty Fortune 500 như JPMorgan Chase, Goldman Sachs, và Apple cũng yêu cầu nhân viên quay lại văn phòng, dù mức độ linh hoạt khác nhau. Goldman Sachs thậm chí gọi làm việc từ xa là “trở về thời kỳ tối tăm”.

Google: Hybrid là lựa chọn tối ưu

Google áp dụng mô hình hybrid, yêu cầu nhân viên làm việc tại văn phòng 3 ngày/tuần. Công ty cho rằng đây là cách cân bằng giữa hiệu quả làm việc và sự hài lòng của nhân viên.

Xu hướng hybrid và tương lai của mô hình làm việc

Dù nhiều công ty yêu cầu quay lại văn phòng, hybrid vẫn là mô hình phổ biến nhất. Gallup cho biết 52% nhân viên làm việc từ xa tại Mỹ đang ở mô hình hybrid, 26% làm việc tại văn phòng, và 22% làm việc từ xa hoàn toàn.

Xu hướng hybrid không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, mà còn thu hút và giữ chân nhân tài. Các công cụ công nghệ như AI, automation, VR/AR cũng đang được ứng dụng để hỗ trợ làm việc từ xa hiệu quả hơn.

Những điều cần tránh khi triển khai chính sách Back to Office

Áp đặt cứng nhắc: Không phải tất cả nhân viên đều phù hợp với làm việc tại văn phòng. Cần linh hoạt theo từng vị trí, bộ phận.
Thiếu minh bạch: Nhân viên cần được thông báo rõ ràng về lý do, mục tiêu và lợi ích của chính sách RTO.
Bỏ qua phản hồi: Cần lắng nghe ý kiến nhân viên, điều chỉnh chính sách dựa trên phản hồi thực tế.
Không đầu tư vào công nghệ: Làm việc hybrid đòi hỏi hệ thống quản lý, giao tiếp, và bảo mật tốt.
Không đo lường hiệu quả: Cần theo dõi năng suất, sự hài lòng và tỷ lệ nghỉ việc sau khi triển khai RTO.

Kết luận: Đâu là điểm cân bằng mới?

Xu hướng Back to Office 2025 không phải là sự quay trở lại hoàn toàn như trước đại dịch, mà là một sự điều chỉnh để tìm ra điểm cân bằng giữa hiệu quả, linh hoạt và văn hóa doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần:

Hiểu rõ nhu cầu của nhân viên
Đo lường hiệu quả thực tế
Áp dụng linh hoạt theo từng bộ phận
Đầu tư vào công nghệ và bảo mật
Duy trì văn hóa doanh nghiệp dù làm việc ở đâu

Hành động tiếp theo

Đánh giá lại mô hình làm việc hiện tại của doanh nghiệp bạn.
Khảo sát nhân viên về mong muốn và nhu cầu làm việc.
Xây dựng chính sách RTO linh hoạt, minh bạch và có thể điều chỉnh.
Đầu tư vào công nghệ hỗ trợ làm việc hybrid.
Theo dõi và đo lường hiệu quả sau khi triển khai.

Bạn đang ở trong giai đoạn nào của hành trình Back to Office? Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn tại phần bình luận!